kopk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা

kopk (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সংস্থা" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") হলো আপনার এবং kopk-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি।

এই ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তসমূহ পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

kopk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

kopk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনাকে আপনার নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি এই শর্তসমূহ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

kopk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

৩.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত সকল বোনাস বাতিল করা হতে পারে। একটি পরিবার বা পরিবেশ (একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস) থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায় আপনার।

৩.৪ তথ্য যাচাই

kopk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স অথবা kopk যে কোনো সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচনা করে। যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত

kopk প্ল্যাটফর্মে আমানত গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।

• আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• অর্থপাচার বা প্রতারণামূলক আমানত সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

৪.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে।

• উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র আমানতে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়্যাজারিং চলাকালীন উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

kopk নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% প্রথম-আমানত বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:

• বোনাসের ওয়্যাজারিং প্রয়োজনীয়তা (wagering requirement) ২৫ গুণ। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি না ধরলে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতের সাথে প্রযোজ্য এবং নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য।
• বোনাস দাবির সময়সীমার মধ্যে ওয়্যাজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিকবার বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

kopk সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই প্রমোশনের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে kopk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

kopk-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। ক্রমবর্ধমান কার্যক্রম ও আনুগত্যের ভিত্তিতে খেলোয়াড়রা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ভিন্ন হয় — ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।

৬. ন্যায্য খেলার নীতি

kopk সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করি:

• সকল গেম এবং ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• কোনো কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সর্বদা স্বচ্ছ ও যাচাইযোগ্য।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

kopk বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, সম্পদ অর্জনের পথ নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

• আপনার বাজেটের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আপনার আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• নিজেই আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• সমস্যা অনুভব করলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

খেলোয়াড়দের অনুরোধে kopk স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা প্রদান করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

kopk প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ অসৎভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে বোনাস শেয়ার বা হস্তান্তর করা।
• kopk-এর নামে বা লোগো ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
• একে অপরের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অ্যাক্সেস শেয়ার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অবকাঠামোতে আক্রমণের চেষ্টা।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ

৯.১ আপনার দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল প্রযোজ্য উত্তোলন সম্পন্ন করা নিশ্চিত করুন।

৯.২ kopk-এর দ্বারা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kopk একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরির ক্ষেত্রে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা বা অর্থপাচারের সন্দেহের ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

kopk প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে kopk কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যা।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারী তথ্য সুরক্ষায় অবহেলা করেন)।
• ফোর্স ম্যাজেউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশনার ফলে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

kopk-এর সর্বোচ্চ আইনি দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য। মূল বিষয়গুলো:

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না — কেবল প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
• প্রতারণা রোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আপনি আপনার ডেটা পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. শর্ত পরিবর্তন

kopk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠই প্রামাণিক।